Return Policy

或者生活|質感選品  為提供您最輕鬆和便利的消費體驗,以及確認商品的品質服務。從商品送達至您手上開始,即擁有七天鑑賞期/猶豫期 (含例假日)。如這段期間,商品未拆封並未經非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,我們將接受為您處理退、換貨事宜。



退 / 換貨方式如下:


  • 依消費者保護法規定:您可以享有商品貨到「次日」起七天猶豫期的權利, 但猶豫期並非試用期。
        (舉例: 1/1 取貨簽收,1/2~1/8 需提出退換需求,1/9 起提出則已逾期無法辦理,敬請見諒)


  • 購買商品七天內,若因猶豫期緣故申請退貨,並非是商品遭受瑕疵、髒污、破損、短缺.....等問題原因,須由消費者自行承擔退貨之寄送運費。

  • 購買商品七天內,若遇商品非人為造成之瑕疵、髒污、破損、短缺......等問題,我們將無條件協助您做退換貨處理,並提供全額的退換貨運費吸收;超過七天期限,則不接受退換貨需求 (包含貨品如有短少,將無法為您補寄),敬請見諒!

  • 換貨商品必須為『全新未經使用』若有拆封,恕將無法提供換貨服務。

  • 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌(包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙)及單據一併裝進原包裝箱/袋中,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。

  • 商品原廠外盒/袋均為商品一部分,如退回時遺失、損毀或缺件,將影響您的退貨權益,亦會依照缺失程度,於退款中扣除回復原狀所必要的費用。

  • 退換貨寄回地址:300 新竹市東區大同路108號



退費作業流程:

  • 收到您的退換貨商品後,我們將盡快確認商品狀況。若無異常將於3~7個工作日(不含週末與國定假日)進行退款作業。

  • 若您為「信用卡」付費方式,我們將直接為您刷退費用

  • 若您為「貨到付款」、「網路ATM/超商代碼」付費, 將由客服人員聯繫您提供銀行帳戶資訊,並將所應退費之金額匯入指定帳戶中。 



退換貨聯繫方式:

  1. 於 或者生活 網站上任一頁面的 “右上角” 點選『聯絡我們』(對話框符號)即可留言
  2. 登入您的會員帳號,於該筆訂單內留言說明退換貨需求
  3. 透過 或者臉書粉絲團 私訊說明退換貨需求
  4. 客服電話:03 - 5224679

*** 我們將於收到您的退換貨需求後,1~2天內儘速為您協助處理相關事宜!感謝