或者生活｜質感選品 為提供您最輕鬆和便利的消費體驗，以及確認商品的品質服務。從商品送達至您手上開始，即擁有七天鑑賞期/猶豫期 （含例假日）。如這段期間，商品未拆封並未經非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，我們將接受為您處理退、換貨事宜。
退 / 換貨方式如下：
- 依消費者保護法規定：您可以享有商品貨到「次日」起七天猶豫期的權利, 但猶豫期並非試用期。
- 購買商品七天內，若因猶豫期緣故申請退貨，並非是商品本身遭受瑕疵、髒污、破損、短缺.....等問題原因，須由消費者自行承擔退貨之寄送運費。
- 購買商品七天內，若遇商品本身非人為造成之瑕疵、髒污、破損、短缺......等問題，我們將無條件協助您做退換貨處理，並提供全額的退換貨運費吸收；超過七天期限，則不接受退換貨需求 (包含貨品如有短少，將無法為您補寄)，敬請見諒！
- 換貨商品必須為『全新未經使用』若有拆封，恕將無法提供換貨服務。
- 由於商品所附之禮盒多為紙盒材質，且物流期間可能衍生許多我司無法控制之風險，若商品於運送中外箱擠壓但未傷及內容物商品之情況，恕不接受以此為申請退換貨，敬請見諒。
- 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌（包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙）及單據一併裝進原包裝箱／袋中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
- 商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照缺失程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。
- 退換貨寄回地址:300 新竹市北區愛文街26巷14-3號2樓
退費作業流程：
收到您的退換貨商品後，我們將盡快確認商品狀況。若無異常將於3~7個工作日（不含週末與國定假日）進行退款作業。
若您為「信用卡」付費方式，我們將直接為您刷退費用
若您為「貨到付款」、「網路ATM/超商代碼」付費， 將由客服人員聯繫您提供銀行帳戶資訊，並將所應退費之金額匯入指定帳戶中。
退換貨聯繫方式：
- 於 或者生活 網站上任一頁面的 “右上角” 點選『聯絡我們』（對話框符號）即可留言
- 登入您的會員帳號，於該筆訂單內留言說明退換貨需求
- 透過 或者生活臉書粉絲團 私訊說明退換貨需求
- 客服電話：03 - 5224679
＊＊＊ 我們將於收到您的退換貨需求後，1~2天內儘速為您協助處理相關事宜！感謝
